Yhdysvaltain suorat ostokset ovat TikTokin, Amazon Liven ja YouTuben kohteena

Kodissaan Miamissa Myriam Sandler viettää muutaman tunnin viikossa yksinkertaisella rutiinilla, jonka ansiosta hänen miehensä Mark voi lopettaa sijoituspankkiirin työnsä. Pariskunta täyttää pyykkikorin leluilla ja vempaimilla, jotka ovat parantaneet kotielämää kolmen nuoren tyttärensä kanssa. Heidän makuuhuoneessaan Mark säätää rengasvaloa, kun taas Myriam asettaa kaiken käden ulottuville pienelle pöydälle nurkassa.

Hetkeä myöhemmin hän napauttaa puhelintaan kahdesti, katsoo kameraan ja aloittaa suoran lähetyksen – ei Home Shopping Networkissa tai QVC:ssä, vaan Amazon.comissa.

”Esittelen itseni. Olen Myriam Sandler ja olen @mothercouldin takana oleva kasvo”, Sandler sanoi kameraan 5. helmikuuta ennen esitysten aloittamista. ”Joten ensimmäinen tuote, josta aion puhua, on itse asiassa yksi suosikkisiivoustuotteistani. Se on pyörivä harja. Siitä on jo 84% väitetty, joten se on salamannopea.”

Sandlerin @mothercould-brändillä on 1,2 miljoonaa seuraajaa Instagramissa ja 730 000 TikTokissa, missä hänen videonsa ovat keränneet 11,7 miljardia seuraajaa näkymät. Ennen kuin hän alkaa myydä suosikkituotteitaan Amazonissa, hän ilmoittaa siitä seuraajilleen muilla alustoilla.

”En hyödy mistään muusta alustasta, jolla voit aloittaa live-lähetyksen”, Sandler sanoi. ”Kaikki Amazon Liveen tulevat tulevat ostamaan jotain. He ovat siellä sitä varten.”

Suoratoisto-ostokset valtasivat Kiinan viimeisten kolmen vuoden aikana. Kiinan vähittäiskaupan jättiläinen Alibaba lanseerasi livestream-sovelluksensa Taobao Liven vuonna 2016. Kun pandemia pysäytti ostajat vuonna 2020, se lähti liikkeelle. Yksi esimerkki tuli Kiinan vuotuisen sinkkujen päivän ostosfestivaalin ensimmäisten 30 minuutin aikana vuonna 2020, jolloin Taobao-livelähetykset tuottivat 7,5 miljardia dollaria tapahtumia – 400 % nousu edelliseen vuoteen verrattuna. Samana vuonna Kiinan livestream-ostosmarkkinoiden arvo oli 171 miljardia dollaria, ja sen arvioidaan kasvavan 423 miljardiin dollariin vuoteen 2022 mennessä. Yhdysvalloissa TikTok, Amazon, Walmart, Shopify ja YouTube ovat kaikki mukana pelissä.

”Ihmiset ovat innoissaan siitä, mitä näet Kiinasta, jossa näet todella, todella korkeat konversioprosentit joissakin näistä kokemuksista, paljon korkeampia kuin kenties tavallisella verkkosivustolla. Näet mahdollisesti jopa 40 % joissakin tapauksissa . Saatat nähdä paljon alhaisempia palautusprosentteja, koska ihmiset tietävät, mitä he ovat saaneet.” sanoi Daniel Debow, tuotejohtaja Shopifysta, joka lanseerasi live-ostoksia YouTubessa heinäkuussa.

Kiinassa on nopeasti kasvava suoratoistosovellusten ekosysteemi, kuten TikTokin sisarsovellus Douyin ja Pinduoduo, joka tunnetaan pohjahinnoistaan. Kiinassa livestreamaajat – jotka tunnetaan nimellä Key Opinion Leaders (KOL) – ovat ansainneet valtavia omaisuuksia, ja siellä on kokonaisia ​​aloitusleirejä, jotka on omistettu suoratoiston ostosjuontajaksi tulemisen urahullulle.

”KOL:illa on miljoonia ja miljoonia ja miljoonia faneja, joten vaikka 10 prosenttia saapuisi paikalle, se on silti miljoona. Näin ei ole Yhdysvalloissa ja Euroopassa”, sanoi Quynh Mai, online-markkinointitoimisto Qulturen toimitusjohtaja.

Suoratoisto-ostokset ovat todellakin olleet paljon hitaammin kiinni Yhdysvalloissa kuin Kiinassa. Coresight Researchin haastattelemista kiinalaisista kuluttajista 74 % ilmoitti ostaneensa tuotteita ostettavissa olevan suoratoiston kautta vuonna 2022. Yhdysvalloissa 78 % sanoi, ettei ollut koskaan edes katsonut sellaista.

”Ihmiset haluavat ostaa tuotteita, joilla on merkitystä, tai tuotteita, joita he eivät saa mistään muualta. Ja se on todellakin se, mikä perustuu live-ostoksiin Yhdysvalloissa. Se on hyvin erilainen kuin Kiinassa, jossa on kyse vain massaväestöstä”, Mai sanoi. .

Alibaban Taobao Liven markkinaosuus on 35 %, ja se on edelleen maailman suurin live-ostospelaaja. Mutta viime vuosina yhdysvaltalaiset yritykset ovat myös investoineet live-ostoshankkeisiin. Ensimmäinen niistä oli Amazon, joka esitteli livestream-ostokset vuonna 2016.

Amazon Livessä vaikuttajat pitävät tuotteita livenä oman kotinsa läheisyydestä. Yleisö voi reagoida hymiöillä tai tähdillä. Chat-ikkunassa he voivat esittää kysymyksiä, joihin isäntä voi vastata reaaliajassa, ja jokaiseen tuotteeseen on upotettu linkki ostosten tehostamiseksi.

Tiana Young Morris levisi ensimmäisen kerran vuonna 2020 videoista, joissa hän kokeili peruukkeja ja arvosteli niitä sitten.

”Olin kuin:” Voi, monet ihmiset aikovat ostaa suosittelemani tuotteen. Minun täytyy nähdä, kuinka voin ansaita rahaa tästä? Ja Amazon tekee vain niin helpoksi liittyä Influencer-ohjelmaan”, Young Morris sanoi.

Rekisteröityään Amazon Influencer Program -ohjelmaan sisällöntuottajat saavat omat julkisivunsa, joissa Amazon-käyttäjät voivat seurata heitä ja saada ilmoituksia, kun he alkavat julkaista. Ennen kuin hän aloitti sisällöntuottajan uransa, Morris kertoi tienaavansa noin 110 000 dollaria yksityisenä asianajajana.

”Nyt teen noin kuusi kertaa enemmän”, Young Morris sanoi. ”Nautin tämän tekemisestä todella, todella. Teen niin paljon, ettei minun tarvitse tehdä sitä [work as a lawyer] enää.”

Amazon Live -sisällöntuottajat hyötyvät eniten provisiosta, joka on yleensä alle 10 prosenttia suoratoiston napsautusten myynnistä, vaikka harvinainen luokka voi olla jopa 20 prosenttia. Amazon tarjoaa myös joillekin sisällöntuottajille kiinteän maksun säännöllisestä suorasta lähetyksestä, ja huippusuunnittelijat voivat ansaita ylimääräistä brändeiltä, ​​jotka maksavat erityisistä sponsoroiduista suoratoistoista.

Nyt Young Morris myy muoti-, kauneus- ja ihonhoitotuotteita Amazon Livessä ja isännöi eksklusiivisia sponsoroituja live-lähetyksiä suurten tuotemerkkien, kuten Doven, kanssa. Amazon Live ei paljasta seuraajamääriä, mutta hänen TikTok-tilillään on noin 635 000 seuraajaa.

Amazon jatkoi investointejaan live-ostoksille käynnistämällä Amazon Liven Intiassa syyskuussa.

Myös sosiaaliset alustat investoivat voimakkaasti trendiin. ByteDancen omistama TikTok teki yhteistyötä Walmartin kanssa tunnin mittaisessa livestreamissa vuonna 2020, jossa TikTokin käyttäjät voivat ostaa tekijöiden esittelemiä Walmart-muotituotteita. Kaksikko teki toisen suoran lähetyksen vuonna 2021 raportoituaan ensimmäisestä tapahtumasta seitsemän kertaa odotettua enemmän katselukertoja ja kasvatti Walmartin TikTokia 25%.

”Uskon, että TikTok pystyy hyppäämään kaikki muut, koska heillä on nyt niin paljon käyttäjiä”, Mai sanoi. ”Joka kerta kun käytät alustaa, se oppii käyttäytymistäsi, oppii kiinnostuksen kohteitasi ja palvelee sinua siitä, mitä se luulee sinun pitävän.”

Mutta TikTokin ostajien Yhdysvalloissa on tällä hetkellä siirryttävä pois sovelluksesta tehdäkseen ostoksen, mikä eliminoi suuren mahdollisen tulovirran. TikTok aloitti syksyllä Yhdysvalloissa uuden TikTok Shop -toiminnon testaamisen, jonka avulla käyttäjät voivat ostaa suoraan sovelluksesta. Se on tällä hetkellä vain kutsusta Yhdysvalloissa oleville sisällöntuottajille ja kauppiaille, mutta se on jo julkaistu Kaakkois-Aasiassa ja Isossa-Britanniassa. TikTok on tällä hetkellä kielletty useissa osavaltioissa, koska se voi luovuttaa käyttäjätietoja Kiinalle.

Samaan aikaan YouTuben äskettäin laajennetut live-ostokset mahdollistavat ostosten tekemisen alustalta poistumatta. @Blogilatesin ja @PopFlexin Activewear-brändin perustajan Cassey Holla oli vuoden toiseksi suurin myyntitunti, joka mainosti tuotteitaan livenä YouTubessa marraskuussa.

”Tällä hetkellä meillä on kaikilla sosiaalisilla alustoillani noin 15 miljoonaa seuraajaa ja tilaajaa kaikkialla ja YouTubessa, yli 2 miljardia katselukertaa. Ja sitten myynnin suhteen PopFlex yksinään on kahdeksannumeroinen yritys ja sitten Blogilates sen jälkeen oma on kahdeksannumeroinen yritys”, Ho sanoi.

On myös kourallinen startuppeja, jotka kehittävät uusia yhdysvaltalaisia ​​alustoja, jotka on omistettu kokonaan ostoksille. Siellä on Ntwrk, joka keskittyy tennareihin ja keräilyesineisiin, ja Supergreat ja Trendio kauneustuotteisiin. Suurin niistä on TalkShopLive, jossa Walmart järjesti 150 live-ostostapahtumaa vuonna 2022 ja julkkikset, kuten Dolly Parton, Oprah Winfrey ja Tim Tebow, ovat olleet livenä.

Meta puolestaan ​​vähentää keskittymistään ostoksille. Se keskeytti live-ostokset Facebookissa lokakuussa ja poisti Shop-välilehden Instagramin navigointipalkista aiemmin tässä kuussa.

Kiinassa hallitus valvoo suurempaa yksityistä teollisuutta, mukaan lukien suoratoisto-ostoksia. Jotkut sen suurimmista live-ostoksia tekevistä supertähdistä ovat saaneet valtavia sakkoja tai äkillisiä odottamattomia taukoja.